Impressum

1. Bereitstellung und Erhalt der Dienstleistungen / digitalen Inhalte

Nach Abschluss des Kaufvorgangs erhält der Kunde die gebuchte Dienstleistung bzw. den digitalen Inhalt wie folgt:

Digitale Produkte (z. B. Pläne, E-Books, PDFs, Onlinekurse, Trainings- oder Ernährungspläne) werden dem Kunden ausschließlich in digitaler Form zur Verfügung gestellt.
Der Zugang erfolgt per E-Mail an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse unmittelbar nach Zahlungseingang oder innerhalb von maximal 24 Stunden.
Je nach Produkt erhält der Kunde:
- einen direkten Download-Link (z. B. zu einer PDF-Datei),
- oder Zugangsdaten zu einer Online-Plattform / einem Mitgliederbereich,
- oder einen individuellen Versand per E-Mail (z. B. bei personalisierten Leistungen).

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass der Empfang von E-Mails technisch möglich ist (Spam-Ordner prüfen).

Eine physische Lieferung (z. B. per Post) erfolgt nicht, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

2. Widerrufsrecht / Rücktritt vom Kauf

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von ihrem Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Downloads, Onlinekurse, digitale Pläne), erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn:

der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und
der Kunde bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Diese Zustimmung erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses (z. B. durch eine Checkbox).

Widerruf bei Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen (z. B. Coaching, Beratung, Online-Betreuung):

Wird die Dienstleistung vollständig innerhalb der Widerrufsfrist erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
Wurde die Dienstleistung bereits teilweise erbracht, kann dem Kunden ein anteiliger Betrag für die bereits erbrachte Leistung in Rechnung gestellt werden.

3. Ausübung des Widerrufs / Kontaktstelle

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Händler eindeutig über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Der Widerruf ist zu richten an:

Kontaktstelle für Widerruf & Erstattungen:
Name / Firmenname: Patrick Parchment / Challenge 4 Change GmbH
E-Mail-Adresse: support@challenge4change.de
Tel.: 01704712634

Der Widerruf kann per E-Mail oder schriftlich erfolgen. Die Verwendung eines speziellen Formulars ist nicht verpflichtend.

4. Erstattung von Zahlungen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden dem Kunden alle Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.